¡SUS NECESIDADES SON NUESTRA PRIORIDAD NÚMERO 1!
Nos complace presentar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), diseñada para responder consultas frecuentes sobre nuestros servicios. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en contactarnos. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y brindarle la información necesaria para tomar una decisión informada sobre nuestros servicios de limpieza. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Pregunta de la empresa
1. ¿Qué servicios ofrece?
- Nuestros servicios incluyen limpieza, desinfección, mantenimiento de pisos, lavado de ventanas y reposición de suministros.
2. ¿Qué tipos de instalaciones atienden?
- Nuestros servicios pueden abarcar desde edificios de oficinas y escuelas hasta consultorios médicos y espacios industriales.
3. ¿Está usted asegurado y afianzado?
- Estamos asegurados para proteger contra responsabilidad y robo.
4. ¿Cómo contrata a su personal?
- Contamos con una empresa externa que realiza verificaciones de antecedentes y brinda capacitación para garantizar confiabilidad y calidad en el servicio.
Precios y contratos
5. ¿Cómo determina sus precios?
- El precio generalmente se basa en el tamaño del espacio, el nivel de servicio requerido y la frecuencia de limpieza.
6. ¿Ofrecen presupuestos gratuitos?
- Ofrecemos consultas y presupuestos gratuitos.
7. ¿Sus servicios son personalizables?
- Ofrecemos planes de limpieza personalizados para satisfacer las necesidades específicas del cliente.
8. ¿Cuál es la duración del contrato?
- Los contratos pueden variar en duración dependiendo de la necesidad.
Servicios y procedimientos
9. ¿Qué productos de limpieza utilizas?
- Los productos que utilizamos son ecológicos y cumplen estándares sanitarios específicos.
10. ¿Con qué frecuencia se limpiarán mis instalaciones?
- La frecuencia de limpieza puede ser diaria, semanal o mensual, según el acuerdo.
11. ¿Proporciona usted sus propios suministros y equipos de limpieza?
- Nuestro personal viene equipado con todo lo necesario, pero podremos permitir que los clientes aporten suministros específicos.
Calidad y Soporte
12. ¿Cómo se garantiza el control de calidad?
- Realizamos inspecciones periódicas y contamos con mecanismos de retroalimentación.
13. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con una limpieza?
- Ofrecemos una garantía de satisfacción y abordaremos cualquier inquietud con prontitud.
Seguridad y protección
14. ¿Qué protocolos de seguridad seguís?
- Seguimos las pautas de OSHA y tenemos procedimientos específicos para manipular materiales peligrosos.
15. ¿Cómo se maneja la seguridad en mis instalaciones?
- Nuestro personal está capacitado en control de acceso y protocolos de seguridad.
Otras preocupaciones
16. ¿Puede proporcionar referencias o testimonios?
- Muchos de nuestros clientes dejan reseñas en varias plataformas.
17. ¿Qué diferencia sus servicios de los de la competencia?
- Propuestas de venta únicas, capacitación especializada, productos ecológicos y una sólida trayectoria de servicio al cliente.
18. ¿Tiene una línea de atención al cliente?
- Contamos con un soporte al cliente accesible para consultas o emergencias en nuestra página web.
19. ¿Cómo funciona vuestra programación?
-Puede programar una visita al sitio para obtener un presupuesto gratuito y sin compromiso en nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico.
